تخطي إلى المحتوى الرئيسي

سياسة الخصوصية

نحن نأخذ خصوصية البيانات على محمل الجد ونلتزم باللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) الجديدة أو أي تشريعات أخرى سارية تستند إلى مبادئ الشفافية والرقابة. تقع مقرات عملياتنا في البرتغال وإسبانيا، وقد طبقنا نهجًا موحدًا في كل مكتب حتى تشعر بالاطمئنان عند التعامل معنا أينما كنت في العالم. يحتوي هذا الإشعار على معلومات حول حقوقك في الخصوصية وكيفية حمايتك بموجب القانون.
سيُعلمك إشعار الخصوصية هذا بكيفية تعاملنا مع بياناتك الشخصية عند زيارتك لموقعنا الإلكتروني أو صفحاتنا على وسائل التواصل الاجتماعي (بغض النظر عن المكان الذي تزورها منه) أو عند تقديمك بيانات شخصية إلينا عبر قنوات بديلة سواء عبر الهاتف أو البريد الإلكتروني أو WhatsApp، إلخ).

يرجى الرجوع إلى «مسرد المصطلحات» الذي أدرجناه في نهاية هذه السياسة إذا صادفت مصطلحًا لا تعرفه أو لا تفهمه تمامًا.

1. الغرض من هذه السياسة ومن نحن
2. البيانات التي نجمعها عنك
3. كيف نجمع بياناتك الشخصية
4. كيف نستخدم بياناتك الشخصية
5. كيف نكشف عن بياناتك الشخصية
6. متى ننقل بياناتك
7. كيف نحمي بياناتك
8. كم من الوقت نحتفظ ببياناتك
9. حقوقك القانونية
10. مسرد المصطلحات

1. مقدمة

/ الغرض من إشعار الخصوصية هذا

يهدف إشعار الخصوصية هذا إلى تزويدك بمعلومات حول كيفية قيامنا بجمع ومعالجة بياناتك الشخصية، بما في ذلك أي بيانات قد تقدمها عبر هذا الموقع الإلكتروني أو عبر أي وسيلة أخرى (مثل الهاتف أو البريد الإلكتروني) عند تقديمنا للخدمات سواء لك أو لمصلحتك، عند اشتراكك في خدماتنا.
هذا الموقع الإلكتروني غير مخصص للأطفال، ونحن لا نجمع بيانات تتعلق بالأطفال.
من المهم أن تقرأ إشعار الخصوصية هذا جنبًا إلى جنب مع أي إشعار خصوصية آخر أو إشعار معالجة عادلة قد نقدمه في مناسبات محددة عندما نقوم بجمع أو معالجة بيانات شخصية عنك حتى تكون على دراية كاملة بكيفية استخدامنا لبياناتك وأسباب ذلك. يُكمل إشعار الخصوصية هذا الإشعارات الأخرى ولا يُقصد به أن يحل محلها.

 

/ المسؤول عن معالجة البيانات

شركة Participant Experience هي الجهة المسؤولة عن معالجة البيانات والمسؤولة عن بياناتك الشخصية (يُشار إليها مجتمعةً باسم «VOQIN» أو «Participant Experience» أو «VOQIN Viagens e Turismo LTDA» أو «Ole Special Events» أو «Go Biz Viagens e Turismo SA» أو «Seven Events USA LLC» أو «Go Biz Eventos e Comunicação LTDA» أو «نحن» أو «لنا» في إشعار الخصوصية هذا).
لقد عيّنا مديرًا لخصوصية البيانات مسؤولاً عن الإشراف على الأسئلة المتعلقة بإشعار الخصوصية هذا. إذا كانت لديك أي أسئلة حول إشعار الخصوصية هذا، بما في ذلك أي طلبات لممارسة حقوقك القانونية، يرجى الاتصال بمدير خصوصية البيانات باستخدام التفاصيل الواردة أدناه.

 

/ بيانات الاتصال

الاسم الكامل للكيان القانوني: Participant Experience SA
اسم أو لقب مسؤول حماية البيانات: ألكسندرا بيريس
عنوان البريد الإلكتروني: alexandra.pires@voqin.com
عنوان المقر الرئيسي: Rua Circular Norte do Parque Industrial, 7005-841 إيفورا، البرتغال.
بصرف النظر عن حقوقك القانونية في تقديم شكوى إلى Comissão Nacional de Proteção de Dados (اللجنة الوطنية لحماية البيانات)، فإننا نؤمن بنهج تعاوني في التعامل مع المخاوف، ونقدر إتاحة الفرصة لنا لمعالجة أي مخاوف معك مباشرةً أولاً.

 

/ التغييرات التي تطرأ على إشعار الخصوصية وواجبك في إخطارنا بالتغييرات

هذه هي النسخة الأولى، المؤرخة في 25 مايو 2018، ويمكن الحصول على النسخ السابقة من خلال الاتصال بنا.
نرغب في ضمان دقة وحداثة البيانات التي نحتفظ بها عنك، ونطلب منك إطلاعنا على أي تغييرات تطرأ خلال فترة علاقتك المهنية معنا من خلال الاتصال بنا.

 

/ روابط جهات خارجية

قد يتضمن هذا الموقع روابط إلى مكونات إضافية وتطبيقات. قد يؤدي النقر على هذه الروابط أو تمكين هذه الاتصالات إلى السماح لأطراف ثالثة بجمع أو مشاركة بيانات عنك.
نحن لا نتحكم في مواقع الأطراف الثالثة هذه، ولا نتحمل أي مسؤولية عن سياسات الخصوصية الخاصة بها. عندما تغادر موقعنا، ننصحك بقراءة إشعار الخصوصية لكل موقع تزوره.

2. البيانات التي نجمعها عنك

البيانات الشخصية، أو المعلومات الشخصية، تعني أي معلومات تتعلق بشخص ما يمكن من خلالها التعرف على هويته. ولا تشمل البيانات التي تم حذف الهوية منها (البيانات المجهولة المصدر).
قد نقوم بجمع واستخدام وتخزين ونقل أنواع مختلفة من البيانات الشخصية المتعلقة بك، والتي قمنا بتصنيفها على النحو التالي:

/ بيانات الهوية

ويشمل ذلك البيانات المتعلقة بهويتك على وجه التحديد، مثل الاسم الأول واسم العائلة واسم المستخدم أو أي معرّف مشابه، بالإضافة إلى البيانات التي تمكّننا من تقديم خدمات الفعاليات بالتعاون مع الموردين مثل الفنادق، حيث يُطلب تقديم تفاصيل جواز السفر الخاصة بالجنس.

/ بيانات الاتصال

ويشمل ذلك البيانات المتعلقة بوسائل الاتصال بك، مثل عنوانك البريدي وعنوان بريدك الإلكتروني وأرقام هواتفك وحسابك على سكايب.

/ البيانات المالية

ويشمل ذلك البيانات المتعلقة بوسائل وطرق الدفع الخاصة بك، مثل تفاصيل حسابك المصرفي وبطاقة الدفع الخاصة بك.

/ بيانات المعاملات

ويشمل ذلك البيانات المتعلقة بالمعاملات التي أجريتها معنا، مثل تفاصيل المدفوعات التي تمت منك وإليك، بالإضافة إلى تفاصيل أخرى عن الخدمات التي اشتريتها منا.

/ البيانات الفنية

ويشمل ذلك بيانات تقنية إضافية قد نحصل عليها عند استخدامك لموقعنا الإلكتروني، مثل عنوان بروتوكول الإنترنت (IP) الخاص بك، وبيانات تسجيل الدخول، وإعدادات المنطقة الزمنية
والموقع الجغرافي، ونوع المتصفح وإصداره، وأنواع وإصدارات المكونات الإضافية للمتصفح، ونظام التشغيل والمنصة، والتقنيات الأخرى الموجودة على الأجهزة التي تستخدمها للوصول إلى هذا الموقع.

/ بيانات الاستخدام

ويشمل ذلك معلومات حول كيفية استخدامك لموقعنا الإلكتروني وخدماتنا.

/ بيانات التسويق والاتصالات

ويشمل ذلك تفضيلاتك فيما يتعلق برغبتك في تلقي رسائل تسويقية منا ومن الجهات الخارجية التي نتعامل معها، بالإضافة إلى تفضيلاتك في مجال الاتصالات.

 

كما نقوم بجمع واستخدام ومشاركة البيانات المجمعة، مثل البيانات الإحصائية أو الديموغرافية، لأي غرض كان. وقد تُستمد هذه البيانات من بياناتك الشخصية، إلا أنها لا تُعتبر بيانات شخصية بموجب القانون، حيث إنها لا تكشف عن هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر. على سبيل المثال، قد نقوم بتجميع بيانات الاستخدام الخاصة بك لحساب النسبة المئوية للمستخدمين الذين يصلون إلى ميزة معينة على الموقع الإلكتروني. ومع ذلك، إذا قمنا بدمج أو ربط البيانات المجمعة ببياناتك الشخصية بحيث يمكنها تحديد هويتك بشكل مباشر أو غير مباشر، فسوف نتعامل مع البيانات المدمجة على أنها بيانات شخصية سيتم استخدامها وفقًا لإشعار الخصوصية هذا.

 

/ فئات خاصة من البيانات الشخصية

يمكنك تزويدنا بالفئات الخاصة التالية من البيانات الشخصية المتعلقة بك.
تفاصيل حول:

/ المتطلبات الغذائية التي قد تكشف عن معتقداتك الدينية أو الفلسفية
/ الصحة
/ تفاصيل جواز السفر أو بطاقة الهوية لحجوزات السفر أو بعض تصاريح الدخول و/أو التأشيرات
/ دعم إصدار الوثائق
/ البيانات الجينية والبيومترية

 

نقوم بجمع ومعالجة البيانات المذكورة أعلاه فقط عندما يكون ذلك ضروريًا للغاية من أجل الوفاء بشروط العقد المبرم بيننا وبينك.
علاوة على ذلك، لن نقوم بجمع ومعالجة الفئات الخاصة المذكورة أعلاه من البيانات الشخصية الحساسة إلا إذا منحتنا موافقتك الصريحة على ذلك (لتمكينك من حضور فعالية أو مؤتمر أو المشاركة في برامج السفر التحفيزية).

لست ملزماً بالموافقة على معالجتنا لبياناتك الشخصية الحساسة. ومع ذلك، قد لا نتمكن من الوفاء بشروط العقد المبرم بيننا وبينك دون الحصول على موافقتك. وإذا وافقت على استخدامنا لبياناتك الشخصية الحساسة، فسيكون بإمكانك سحب موافقتك في أي وقت.

 

/ إذا لم تقدم بياناتك الشخصية

في حالة احتياجنا إلى جمع بيانات شخصية بموجب القانون أو بموجب شروط العقد المبرم بيننا وبينك، ولم تقم بتقديم تلك البيانات عند طلبها، فقد لا نتمكن من الوفاء بالعقد المبرم بيننا أو الذي نسعى إلى إبرامه معك.

3. كيف يتم جمع بياناتك الشخصية؟

نستخدم طرقًا مختلفة لجمع البيانات منك وعنك، بما في ذلك من خلال:

 

(أ) التفاعلات المباشرة

يمكنك تزويدنا ببيانات هويتك وبيانات الاتصال والبيانات المالية الخاصة بك عن طريق ملء النماذج أو التواصل معنا عبر البريد أو الهاتف أو البريد الإلكتروني أو ملء نماذج التسجيل عبر الإنترنت أو بأي طريقة أخرى. ويشمل ذلك البيانات الشخصية التي تقدمها عند:

/ طلب تقديم خدمات أو معلومات لك
/ التسجيل على موقعنا الإلكتروني
/ ملء استمارات التوظيف عبر الإنترنت، بما في ذلك التسجيل كمتخصص مستقل
/ إرسال ملاحظاتك إلينا

 

(ب) التقنيات الآلية أو التفاعلات

أثناء تصفحك لموقعنا الإلكتروني، قد نقوم تلقائيًا بجمع بيانات تقنية عن أجهزتك وأنشطتك وأنماط تصفحك.

نقوم بجمع هذه البيانات الشخصية باستخدام ملفات تعريف الارتباط والتقنيات المماثلة الأخرى.
وقد نتلقى أيضًا بيانات فنية عنك إذا قمت بزيارة مواقع إلكترونية أخرى تستخدم ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا. يرجى الاطلاع على سياسة ملفات تعريف الارتباط الخاصة بنا لمزيد من التفاصيل:
https://www.voqin.com/cookies-policy

 

(ج) الأطراف الثالثة

قد نتلقى بيانات شخصية عنك من أطراف ثالثة مختلفة على النحو المبين أدناه:

بيانات الهوية والاتصال والبيانات المالية المستمدة من مصادر متاحة للجمهور، مثل السجل التجاري واللجنة الوطنية للانتخابات، الموجودة داخل الاتحاد الأوروبي.

4. كيف نستخدم بياناتك الشخصية

لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا عندما يسمح لنا القانون بذلك. وفي الغالب، سنستخدم بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

/ عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ العقد الذي نحن على وشك إبرامه معك أو الذي أبرمناه بالفعل.
/ عندما يكون ذلك ضروريًا لمصالحنا المشروعة (أو مصالح طرف ثالث) ولا تتجاوز مصالحك وحقوقك الأساسية تلك المصالح.
/ عندما يكون ذلك ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي.

 

بشكل عام، لا نعتمد على الموافقة كأساس قانوني لمعالجة بياناتك الشخصية، باستثناء ما يتعلق بإرسال رسائل تسويقية مباشرة إليك عبر البريد الإلكتروني أو الرسائل النصية. يحق لك سحب موافقتك على تلقي الرسائل التسويقية في أي وقت عن طريق الاتصال بنا.

 

/ الأغراض التي سنستخدم بياناتك الشخصية من أجلها

نورد أدناه، في شكل جدول، وصفاً لجميع الطرق التي نعتزم من خلالها استخدام بياناتك الشخصية، والأسس القانونية التي نستند إليها في ذلك. كما حددنا مصالحنا المشروعة حيثما كان ذلك مناسباً.

يرجى ملاحظة أننا قد نعالج بياناتك الشخصية بناءً على أكثر من أساس قانوني واحد، وذلك حسب الغرض المحدد الذي نستخدم بياناتك من أجله. يرجى الاتصال بنا على العنوان data.protection@voqin.com. إذا كنت بحاجة إلى تفاصيل حول الأساس القانوني المحدد الذي نستند إليه لمعالجة بياناتك الشخصية، في الحالات التي يرد فيها أكثر من أساس واحد في الجدول أدناه.

/ التسويق

نسعى جاهدين لتزويدك بخيارات تتعلق ببعض أوجه استخدام البيانات الشخصية، لا سيما فيما يتعلق بالرسائل التسويقية.

/ عروض ترويجية من جانبنا

قد نستخدم بياناتك الشخصية وبيانات الاتصال والبيانات الفنية وبيانات الاستخدام وبيانات ملف التعريف لتكوين فكرة عما نعتقد أنك قد ترغب فيه أو تحتاجه، أو ما قد يثير اهتمامك. وهذه هي الطريقة التي نحدد بها المنتجات والخدمات التي قد تكون مناسبة لك (ونسمي ذلك «التسويق»).
ستتلقى رسائل تسويقية عبر البريد الإلكتروني منا إذا كنت قد طلبت معلومات منا أو اشتريت خدمات منا، وفي كلتا الحالتين، لم تكن قد اخترت عدم تلقي تلك الرسائل التسويقية.

 

/ التسويق من خلال أطراف ثالثة

نحن لا نشارك البيانات الشخصية مع أي شركة خارج نطاق "Participant Experience" لأغراض تسويقية.

 

/ إلغاء الاشتراك 

يمكنك أن تطلب منا التوقف عن إرسال رسائل تسويقية إليك في أي وقت عن طريق الاتصال بنا في أي وقت، إما من خلال زر "إلغاء الاشتراك" الموجود في رسائل البريد الإلكتروني التي نرسلها إليك، أو عبر إرسال بريد إلكتروني إلى: data.protection@voqin.com. وفي حالة اختيارك إلغاء الاشتراك في تلقي هذه الرسائل التسويقية، فإن ذلك لن ينطبق على البيانات الشخصية التي قدمتها إلينا في سياق تقديم الخدمات لك أو في سياق معاملات أخرى من هذا القبيل.

 

/ تغيير الغرض

لن نستخدم بياناتك الشخصية إلا للأغراض التي جمعناها من أجلها، ما لم نعتبر بشكل معقول أننا بحاجة إلى استخدامها لسبب آخر وأن هذا السبب يتوافق مع الغرض الأصلي. إذا كنت ترغب في الحصول على توضيح حول كيفية توافق المعالجة للغرض الجديد مع الغرض الأصلي، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني: data.protection@voqin.com
إذا احتجنا إلى استخدام بياناتك الشخصية لغرض غير ذي صلة، فسوف نخطرك ونوضح لك الأساس القانوني الذي يسمح لنا بذلك.

 

يرجى ملاحظة أننا قد نعالج بياناتك الشخصية دون علمك أو موافقتك، وفقًا للقواعد المذكورة أعلاه، في الحالات التي يقتضيها القانون أو يسمح بها.

 

5. الكشف عن بياناتك الشخصية

قد نضطر إلى مشاركة بياناتك الشخصية مع الأطراف المذكورة أدناه للأغراض الموضحة في الجدول الوارد في الفقرة 4 أعلاه.

/ الأطراف الثالثة الداخلية على النحو المبين في المسرد.

/ الأطراف الخارجية الثالثة على النحو المبين في المسرد.

/ الأطراف الثالثة التي قد نقرر بيع أجزاء من أعمالنا أو أصولنا إليها أو نقلها إليها أو دمجها معها. كما قد نسعى إلى الاستحواذ على شركات أخرى أو الاندماج معها. وفي حالة حدوث تغيير في أعمالنا، يجوز للمالكين الجدد استخدام بياناتك الشخصية بالطريقة نفسها الموضحة في إشعار الخصوصية هذا.

نطلب من جميع الأطراف الخارجية احترام أمن بياناتك الشخصية والتعامل معها وفقًا للقانون. ولا نسمح لمقدمي الخدمات من الأطراف الخارجية باستخدام بياناتك الشخصية لأغراضهم الخاصة، بل نسمح لهم بمعالجتها لأغراض محددة ووفقًا لتعليماتنا فقط.

6. التحويلات الدولية

يقع مقر معظم الجهات الخارجية التي نتعامل معها في البرتغال وإسبانيا، ولكن قد نضطر أحيانًا إلى نقل بياناتك خارج هذين البلدين. يساعدنا هؤلاء الموردون في تقديم الخدمات لك. لذلك، نعمل في إطار اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) أو التشريعات المعمول بها المماثلة، ونعتمد على الاستثناء المنصوص عليه في المادة 49 من اللائحة العامة لحماية البيانات (GDPR) لنقل البيانات إلى تلك البلدان خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) (نظرًا لأن النقل يتعلق بالخدمات المقدمة لك في العقد لمصلحتك)، وبموجب هذا، فإنك تمنح موافقتك على ذلك. كما تقرّ بأن البيانات الشخصية التي يتم نقلها خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA) قد لا تخضع لضوابط حماية البيانات بنفس الدرجة التي تفرضها المتطلبات القانونية داخل المنطقة الاقتصادية الأوروبية (EEA).

بالنسبة لجميع عمليات نقل البيانات الأخرى، كلما تم نقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية، فإننا نضمن توفير درجة مماثلة من الحماية لها من خلال ضمان تطبيق واحد على الأقل من الإجراءات الوقائية التالية:

/ لن نقوم بنقل بياناتك الشخصية إلا إلى البلدان التي اعتبرتهاالمفوضية الأوروبية أنها توفر مستوى كافياً من الحماية للبيانات الشخصية. لمزيد من التفاصيل، انظر: المفوضية الأوروبية: مدى كفاية الحماية للبيانات الشخصية في البلدان غير الأعضاء في الاتحاد الأوروبي.

/ عندما نستعين بمقدمي خدمات معينين، قد نستخدم عقودًا محددة معتمدة من المفوضية الأوروبية تضمن للبيانات الشخصية نفس مستوى الحماية الذي تتمتع به في أوروبا. لمزيد من التفاصيل، انظر : المفوضية الأوروبية: العقود النموذجية لنقل البيانات الشخصية إلى دول ثالثة.

/ عندما نستعين بمزودي خدمات مقرهم في الولايات المتحدة، قد ننقل البيانات إليهم إذا كانوا مشتركين في برنامج "درع الخصوصية" (Privacy Shield)، الذي يُلزمهم بتوفير حماية مماثلة للبيانات الشخصية التي يتم تبادلها بين أوروبا والولايات المتحدة. لمزيد من التفاصيل، انظر : المفوضية الأوروبية: برنامج "درع الخصوصية" بين الاتحاد الأوروبي والولايات المتحدة.

 

يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان: data.protection@voqin.com إذا كنت بحاجة إلى مزيد من المعلومات حول الآلية المحددة التي نستخدمها عند نقل بياناتك الشخصية خارج المنطقة الاقتصادية الأوروبية.

7. أمن البيانات

لقد اتخذنا تدابير أمنية مناسبة لمنع فقدان بياناتك الشخصية عن غير قصد، أو استخدامها أو الوصول إليها بطريقة غير مصرح بها، أو تغييرها أو الكشف عنها. بالإضافة إلى ذلك، فإننا نقصر الوصول إلى بياناتك الشخصية على الموظفين والوكلاء والمتعاقدين والأطراف الثالثة الأخرى الذين تقتضي مهامهم الوظيفية الاطلاع عليها. ولن يقوموا بمعالجة بياناتك الشخصية إلا بناءً على تعليماتنا، كما أنهم ملزمون بواجب السرية بموجب اتفاقيات عدم الإفصاح (NDA) المبرمة معنا.

لقد وضعنا إجراءات للتعامل مع أي انتهاك مشتبه به للبيانات الشخصية، وسنقوم بإخطارك وأي جهة تنظيمية معنية في حالة حدوث انتهاك، إذا كان ذلك مطلوبًا قانونًا.

8. الاحتفاظ بالبيانات

لن نحتفظ ببياناتك الشخصية أو أي بيانات أخرى إلا للفترة اللازمة لتحقيق الأغراض التي جمعناها من أجلها، بما في ذلك تلبية أي متطلبات قانونية أو محاسبية أو متعلقة بإعداد التقارير.
لتحديد فترة الاحتفاظ المناسبة بالبيانات الشخصية، نأخذ في الاعتبار كمية البيانات الشخصية وطبيعتها وحساسيتها، والمخاطر المحتملة للضرر الناجم عن الاستخدام غير المصرح به أو الكشف عن بياناتك الشخصية، والأغراض التي نعالج بياناتك الشخصية من أجلها وما إذا كان بإمكاننا تحقيق تلك الأغراض من خلال وسائل أخرى، والمتطلبات القانونية المعمول بها.
بالإضافة إلى ما سبق، يقتضي القانون منا الاحتفاظ بالمعلومات الأساسية عن عملائنا (بما في ذلك بيانات الاتصال والهوية والبيانات المالية وبيانات المعاملات) لمدة عشر سنوات بعد توقفهم عن كونهم عملاء لأغراض قانونية وضريبية.
في بعض الحالات، يمكنك أن تطلب منا حذف بياناتك: انظر "طلب الحذف" أدناه لمزيد من المعلومات.
بعد فترة مناسبة، يتم إتلاف جميع هذه البيانات.

9. حقوقك القانونية

في ظل ظروف معينة، تتمتع بحقوق بموجب قوانين حماية البيانات فيما يتعلق بموقع
وبياناتك الشخصية، والتي يمكن تلخيصها على النحو التالي:

/ طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية.

/ طلب تصحيح بياناتك الشخصية.

/ طلب حذف بياناتك الشخصية.

/ الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية.

/ طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية.

/ طلب نقل بياناتك الشخصية.

/ الحق في سحب الموافقة.

/ إذا كنت ترغب في ممارسة أي من الحقوق المذكورة أعلاه، يرجى الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على العنوان التالي: data.protection@voqin.com

 

لن تضطر إلى دفع أي رسوم للوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من الحقوق الأخرى). ومع ذلك، يجوز لنا فرض رسوم معقولة إذا كان طلبك غير مبرر بشكل واضح أو متكرر أو مفرط. أو قد نرفض تلبية طلبك في هذه الظروف.

 

/ ما قد نحتاج إليه منك

قد نحتاج إلى طلب معلومات محددة منك لمساعدتنا في التحقق من هويتك وضمان حقك في الوصول إلى بياناتك الشخصية (أو لممارسة أي من حقوقك الأخرى). ويُعد هذا إجراءً أمنيًا يهدف إلى ضمان عدم الكشف عن البيانات الشخصية لأي شخص لا يحق له الحصول عليها. كما قد نتصل بك لطلب مزيد من المعلومات بشأن طلبك من أجل تسريع ردنا.

 

/ المهلة المحددة للرد

نحن نسعى للرد على جميع الطلبات المشروعة في غضون 4 أسابيع. وقد يستغرق الأمر أحيانًا وقتًا أطول من ذلك إذا كان طلبك معقدًا بشكل خاص أو إذا كنت قد قدمت عددًا من الطلبات. وفي هذه الحالة، سنقوم بإخطارك وإبقائك على اطلاع بالمستجدات.

10. مسرد المصطلحات

/ الأساس القانوني

/ يُقصد بالمصلحة المشروعة مصلحة شركتنا في إدارة أعمالنا وتسييرها لتمكيننا من تقديم أفضل خدمة لك وتوفير أفضل تجربة وأكثرها أمانًا. ونحرص على مراعاة أي تأثير محتمل عليك (سواء كان إيجابيًا أو سلبيًا) وحقوقك، وتحقيق التوازن بينهما، قبل معالجة بياناتك الشخصية من أجل مصالحنا المشروعة. نحن لا نستخدم بياناتك الشخصية في الأنشطة التي يتفوق فيها التأثير عليك على مصالحنا
(ما لم نحصل على موافقتك أو ما لم يكن ذلك مطلوبًا أو مسموحًا به بموجب القانون). يمكنك الحصول على مزيد من المعلومات حول كيفية تقييمنا لمصالحنا المشروعة مقابل أي تأثير محتمل عليك فيما يتعلق بأنشطة محددة عن طريق الاتصال بنا عبر البريد الإلكتروني على: data.protection@gmail.com

/ يُقصد بـ«تنفيذ العقد» معالجة بياناتك عندما يكون ذلك ضروريًا لتنفيذ عقد أنت طرف فيه، أو لاتخاذ إجراءات بناءً على طلبك قبل إبرام مثل هذا العقد.

/ يعني "الامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي" معالجة بياناتك الشخصية عندما يكون ذلك ضروريًا للامتثال لالتزام قانوني أو تنظيمي نخضع له.

 

/ الأطراف الثالثة

الأطراف الثالثة الداخلية

/ شركات أخرى في مجال "تجربة المشاركين" تعمل بصفتها جهات مشتركة مسؤولة عن معالجة البيانات أو جهات معالجة، ومقرها في البرتغال وإسبانيا.

أطراف خارجية

/ مقدمو الخدمات الذين يعملون بصفة معالجي بيانات ومقرهم في البرتغال أو إسبانيا، والذين يقدمون خدمات تسجيل الفعاليات، ويساعدون في حجوزات السفر الجماعي، وخدمات التوظيف.
/ المستشارون المحترفون الذين يعملون بصفة معالجي بيانات أو مسؤولين مشتركين عن المعالجة، بما في ذلك المحامون والمصرفيون ومدققو الحسابات وشركات التأمين ومقرهم في أوروبا، والذين يقدمون خدمات استشارية ومصرفية وقانونية وتأمينية ومحاسبية.
/ سلطات الإيرادات والجمارك المحلية والهيئات التنظيمية والسلطات الأخرى التي تعمل كمعالجين أو مراقبين مشتركين ومقرها في البرتغال أو إسبانيا أو البرازيل أو فلوريدا (الولايات المتحدة الأمريكية) والتي تطلب الإبلاغ عن أنشطة المعالجة في ظروف معينة.

 

/ حقوقك القانونية

لديك الحق في:

/ طلب الاطلاع على بياناتك الشخصية (المعروف عمومًا باسم «طلب الاطلاع من قبل صاحب البيانات»). يتيح لك هذا الحصول على نسخة من البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك والتأكد من أننا نعالجها بشكل قانوني.

/ طلب تصحيح البيانات الشخصية التي نحتفظ بها عنك. يتيح لك هذا تصحيح أي بيانات غير كاملة أو غير دقيقة نحتفظ بها عنك، على الرغم من أننا قد نحتاج إلى التحقق من دقة البيانات الجديدة التي تزودنا بها.

/ طلب حذف بياناتك الشخصية. يتيح لك هذا الطلب أن تطلب منا حذف أو إزالة بياناتك الشخصية في حالة عدم وجود سبب وجيه لاستمرارنا في معالجتها. لديك أيضًا الحق في مطالبتنا بحذف أو إزالة بياناتك الشخصية في حالة نجاحك في ممارسة حقك في الاعتراض على المعالجة
(انظر أدناه)، أو في حالة قيامنا بمعالجة معلوماتك بشكل غير قانوني، أو في حالة مطالبتنا بمسح بياناتك الشخصية للامتثال للقانون المحلي.
ومع ذلك، يرجى ملاحظة أننا قد لا نتمكن دائمًا من تلبية طلبك بالمسح لأسباب قانونية محددة سيتم إخطارك بها، إن أمكن، عند تقديم طلبك.

/ الاعتراض على معالجة بياناتك الشخصية عندما نعتمد على مصلحة مشروعة (أو مصلحة طرف ثالث)، ويكون هناك ما يميز وضعك الخاص ويجعلك ترغب في الاعتراض على المعالجة بناءً على هذا الأساس، حيث تشعر أن ذلك يؤثر على حقوقك وحرياتك الأساسية. كما يحق لك الاعتراض عندما نقوم بمعالجة بياناتك الشخصية لأغراض التسويق المباشر. وفي بعض الحالات، قد نثبت أن لدينا أسبابًا مشروعة وملحة لمعالجة معلوماتك، والتي لها الأسبقية على حقوقك وحرياتك.

/ طلب تقييد معالجة بياناتك الشخصية. يتيح لك هذا الطلب أن تطلب منا تعليق معالجة بياناتك الشخصية في الحالات التالية:

/ إذا كنت تريد منا التحقق من دقة البيانات؛

/ عندما يكون استخدامنا للبيانات غير قانوني، ولكنك لا ترغب في أن نقوم بمسحها؛

/ حيث تحتاج منا الاحتفاظ بالبيانات حتى لو لم نعد بحاجة إليها، لأنك تحتاجها لإثبات مطالبات قانونية أو ممارستها أو الدفاع عنها؛

/ لقد اعترضت على استخدامنا لبياناتك، لكننا بحاجة إلى التحقق مما إذا كانت لدينا أسباب مشروعة تبرر استخدامها.

/ طلب نقل بياناتك الشخصية إليك أو إلى طرف ثالث. سنزودك أنت، أو الطرف الثالث الذي تختاره، ببياناتك الشخصية بتنسيق منظم وشائع الاستخدام وقابل للقراءة آليًّا. يرجى ملاحظة أن هذا الحق ينطبق فقط على المعلومات التي تمت معالجتها آليًّا والتي وافقت في البداية على استخدامنا لها، أو في الحالات التي استخدمنا فيها هذه المعلومات لتنفيذ عقد مبرم معك.

/ يمكنك سحب موافقتك في أي وقت عندما نعتمد على هذه الموافقة لمعالجة بياناتك الشخصية. ومع ذلك، لن يؤثر ذلك على مشروعية أي معالجة تمت قبل سحب موافقتك. إذا سحبت موافقتك، فقد لا نتمكن من تزويدك ببعض المنتجات أو الخدمات. وسنبلغك بذلك في حال حدوثه عند سحب موافقتك.

 

تم الاتفاق على سياسة الخصوصية هذه، وهي تشكل أساس ممارساتنا وبيئة عملنا.